Politicas

Información importante sobre pedidos y compras

Tiempos de producción y entrega

Cada producto tiene su propio tiempo de producción, el cual figura detallado en la descripción del producto dentro de la tienda.
El tiempo mínimo general de producción es de 48hs hábiles, excepto productos especiales o pedidos específicos que pueden tener una demora de hasta 14 días hábiles.
Los tiempos comienzan a correr una vez que contamos con toda la información necesaria para avanzar con el trabajo (logos, datos, indicaciones, aprobación de diseño, etc.).

Demoras ocasionadas por el cliente

En caso de que el cliente retrase el proceso por alguno de los siguientes motivos:

No responder mensajes.
No enviar logos, datos o archivos necesarios.
No aprobar diseños.
No enviar correcciones solicitadas.
No retirar el pedido dentro de los 2 días posteriores al aviso de que está listo.

EasyPrint podrá actualizar la fecha de entrega originalmente informada.

Si el cliente no responde ni da señales para continuar el trabajo durante un período igual o mayor a 1 mes, el pedido quedará sin efecto y perderá el derecho a reclamar el trabajo realizado o la seña abonada.

Pedidos urgentes

Los trabajos urgentes se reciben únicamente según disponibilidad de EasyPrint.
Este tipo de pedidos puede tener un recargo de hasta un 30% sobre el valor total.
El objetivo de los pedidos urgentes es entregarlos en menos de 48hs hábiles.

⚠️ IMPORTANTE:

Los pedidos urgentes deben coordinarse exclusivamente por WhatsApp al:

📱 387 414 0760

Si se realiza una compra urgente directamente desde la tienda sin coordinación previa, EasyPrint podrá cancelar la compra en caso de no contar con disponibilidad por tiempos de producción, alta demanda, feriados u otros motivos operativos.

Diseños y comunicación

Podemos contactarte por WhatsApp al número que hayas brindado para:

Realizar consultas.
Enviar diseños.
Solicitar aprobaciones.
Pedir correcciones necesarias para avanzar con el trabajo.
Jamás para solicitar datos bancarios o pagos extras.

Garantía y reclamos

Una vez entregado el pedido, el cliente cuenta con 24hs corridas para revisar el trabajo y realizar cualquier reclamo correspondiente.

Pasado ese plazo, el trabajo se considerará recibido en conformidad y satisfactorio, por lo que:

No se aceptarán reclamos posteriores.
No habrá cambios, devoluciones ni reposiciones.

Cambios y devoluciones

Debido a que la mayoría de nuestros productos son personalizados y fabricados especialmente para cada cliente:

No realizamos devoluciones de dinero.
No realizamos cambios por errores enviados o aprobados por el cliente.
Los reclamos únicamente serán evaluados dentro del plazo de garantía de 24hs.

Facturación

Somos monotributistas y realizamos Factura C.
No percibimos IVA.
Si necesitás factura, podés dejar tu CUIT en las notas del pedido para enviártela posteriormente.